En el camino de la población migrante, el teléfono celular y las plataformas digitales se convierten en herramientas fundamentales de orientación territorial, búsqueda de rutas, administración de recursos, búsqueda de ayuda y comunicación con familiares y seres queridos. Asimismo, estas herramientas resultan esenciales para acceder a información y realizar trámites vinculados con procesos de regulación migratoria, solicitudes de protección internacional y otros mecanismos de gestión de su movilidad.
Es por esto que la población migrante se vuelve un blanco para aquellos criminales que se aprovechan del sentido de urgencia y la incertidumbre para realizar engaños y fraudes digitales que afectan no solo a quienes están en estos trayectos, sino a quienes están pendientes de sus caminos.
Desde el Centro Latam Digital y la facilitación del taller Transitar en redes: autocuidados para el uso del celular con población migrante, se obtuvieron hallazgos importantes sobre las principales formas de engaños y fraudes digitales que esta población está viviendo, los cuales son:
- Suplantación de identidad en Facebook
- Robo de cuentas de WhatsApp
- Ofertas falsas de trabajo
A continuación se detallan estos modos de estafas y fraudes digitales, con estrategías para identificarlos y recomendaciones específicas para cada caso.
Nota: Todas las imágenes que se encuentran en este contenido, fueron realizadas con el fin de ejemplificar las técnicas de engaños digitales descritos por quienes las viven, ningún nombre o perfil.
Suplantación de identidad en Facebook
- Alguien crea un perfil falso usando el nombre y las fotos de una persona migrante que ya no está en su país de origen.
- Agrega a sus contactos como su familia, amistades o personas conocidas.
- Les escribe pidiendo dinero, con excusas relacionadas al viaje (para seguir el camino o para pagar algo urgente).
- Funciona porque la persona real sí está en tránsito y sí puede necesitar ayuda.
¿Cómo lo identifico?
- El perfil es nuevo o tiene pocas publicaciones.
- El mensaje llega de repente, con urgencia y pidiendo dinero.
- No puedes hacer una llamada para verificar (se inventan excusas para no verificar la identidad).
¿Qué puedo hacer?
- Haz un acuerdo con tu familia y establezcan una palabra clave que solo ustedes conozcan, para verificar que realmente eres tú quien está escribiendo.
- Si ves un perfil falso con tu nombre repórtalo directamente en Facebook.
- Si un familiar recibe un mensaje de un perfil que asegura ser tú, pídele que llame o haga videollamada antes de enviar cualquier recurso o dinero.
Robo de cuentas de WhatsApp
- Te llama alguien que dice ser de una empresa de telefonía y te dice que ganaste un teléfono celular.
- La llamada se alarga varios minutos para que no tengas tiempo de dudar.
- Te llega un código a tu teléfono y te piden que lo compartas o que lo escribas para que “puedas reclamar el premio».
- Ese código es el de verificación de WhatsApp. Con el cual toman control de tu cuenta desde otro dispositivo.
- Te dicen que apagues tu teléfono, para que no te des cuenta hasta que ya sea tarde.
¿Cómo lo identifico?
- Ninguna empresa real te pide códigos por teléfono para darte un premio.
- Si alguien te llama de la nada para darte algo, es una señal de alerta.
- El código llega justo mientras hablas, no es coincidencia.
¿Qué puedo hacer?
- Nunca compartas un código que llegó a tu teléfono, aunque quien te llama suene muy convincente.
- Activa la verificación en dos pasos en WhatsApp. Esto pone una capa extra de protección aunque alguien tenga tu código.
- Si ya te robaron la cuenta, repórtalo a WhatsApp desde otro dispositivo en medida de lo posible.
Ofertas falsas de trabajo
- En redes sociales y grupos de mensajería circulan ofertas de trabajo dirigidas a mujeres migrantes: modelaje, edecanes, acompañamiento.
- Algunas están dirigidas específicamente a mujeres de ciertas nacionalidades.
- Estas ofertas pueden ser una forma de captación para situaciones de explotación, incluida la explotación sexual.
- Se aprovechan de la necesidad urgente de ingresos durante el tránsito.
¿Cómo lo identifico?
- La oferta llegó sin que tú la busques, por un grupo o un mensaje directo.
- Promete dinero fácil y rápido, sin explicar bien el trabajo.
- Pide que respondas pronto o que te muevas a otro lugar.
- El perfil que la publica tiene poca información o es reciente.
¿Qué puedo hacer?
- Antes de responder a cualquier oferta, busca el nombre de la empresa o persona en Google.
- Verifica el perfil y trata de responder ¿tiene historial? ¿tiene reseñas? ¿hay otras personas que lo conozcan?
- Si algo no cuadra, no respondas, bloquea y reporta el perfil en la plataforma donde lo viste.
Lo que aplica en los tres casos
En los tres modos de phishing mencionados en esta Alerta, podemos observar un funcionamiento similar, se crea un sentido de urgencia, se aprovechan de la confianza y piden realizar una acción sin verificar.
La protección más poderosa es simple:
- Sospechar de comunicaciones inesperadas.
- No reaccionar ante sentidos de urgencia que te pidan accionar algo.
- Verificar la información por otro medio.
- Nunca entregar información personal, contraseñas o códigos.
Te recomendamos consultar los siguientes materiales que te ayudarán a entender otros ejemplos de phishing y sus Alertas:
Si has recibido algún intento de phishing, puedes comunicarte con nosotros para asesorarte mediante el correo: [email protected]